Serviços Psicológicos mediados por computador

 

Serviços Psicológicos mediados por computador (ou também conhecidos por Psicologia Online ou terapia online) é uma modalidade recente de atendimento psicológico que já vinha crescendo nos últimos anos, amplamente na América do Norte, Europa e Ásia. No Brasil ainda não eram regulamentados e vieram a ser, apenas como resposta imediata à Pandemia. Atualmente, discutem-se ainda sobre os potenciais resultados, desafios, regulamentação e capacitação dos psicólogos para o atendimento online.

No Brasil, passou a ser autorizada a realização de psicoterapia via internet recentemente, o contexto pandêmico mudou o cenário anterior de proibição e hoje nos deparamos com a grande maioria dos psicólogos atuando de maneira virtual em parte de seus atendimentos senão em sua totalidade. E como essa prática on-line que, de uma certa maneira foi imposta, a experiência tem se mostrado em grande parte positiva, já dando indícios de que essa prática on-line veio para ficar. A maior parte dos profissionais da área acredita que, mesmo após o fim da pandemia, os serviços se mantenham em ambiente on-line.

Ainda assim, existe muita polêmica acerca do tema do atendimento psicológico via internet. As principais críticas à prática giram em torno da ausência de um contato mais direto e da comunicação não verbal que existe na terapia presencial. Além disso, há questões relativas à legitimidade da identidade fornecida pelo paciente e à privacidade, que merecem o devido cuidado e atenção. Os serviços psicológicos mediados por computador têm falta de determinados fatores importantes, considerados indispensáveis por alguns, que estão presentes na relação presencial, no entanto, oferecem, para aqueles que atuam nessa área, um novo mundo de possibilidades e recursos que a forma tradicional presencial não possui, e o psicólogo que passou a trabalhar online deverá aprender como tirar proveito destes recursos que possui para enriquecer a psicoterapia e quem sabe diminuir o lapso que existe pela ausência do contato direto entre terapeuta e cliente.

Portanto escolhi esse tema para o meu trabalho do semestre. Principalmente porque esse tema está extremamente conectado a minha área de atuação profissional e a minha formação acadêmica, sou analista de sistemas e trabalho faz muitos anos com tecnologia. Seria uma oportunidade única de conectar os temas estudados no código de ética, com as diretrizes do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e com os ensinamentos obtidos em sala de aula, suportados pelos meus conhecimentos prévios na área de tecnologia. Meu trabalho não tem a intenção de ser profundo e detalhado, visto que ainda estamos no segundo semestre da graduação do curso de Psicologia e, portanto é o meu primeiro contato com a amplitude desse tema. Ao se começar algum estudo, principalmente em uma área totalmente nova para mim, a ideia de buscar grandes referências logo no inicio é forte e também busquei alinhar a meu conhecimento prévio do mundo tecnológico e minha experiência em ambientes virtuais. 

Após uma breve contextualização geral do que o Conselho Federal de Psicologia (CFP) prega em relação às práticas on-line, a intenção é analisar os prós e os contras na prestação de serviços psicológicos por computador, além de buscar biografia, consultar o código de ética e os principais artigos dos conselhos federal e regionais de Psicologia. O trabalho tem, como objetivo, de maneira superficial, passar uma visão geral sobre o tema, seus fundamentos, conceitos, além de focar principalmente dos benéficos e nos malefícios, vantagens e desvantagens, que a prática on-line acarreta nos resultados dos serviços psicológicos ofertados dessa forma.

Em breve posto o trabalho completo e todas as análises que fiz sobre o tema.