Vantagens provenientes da Prestação de Serviços Psicológicos de maneira On-line
Trânsito
/ Distância - As novas tecnologias simplificam muitas atividades
atualmente. Hoje, a terapia online é uma ótima forma de receber
atendimento psicológico. No conforto de casa, as pessoas podem fazer sessões
com seus terapeutas. Com isso, problemas de transporte, tempo, entre outros
inconvenientes, são totalmente eliminados.Este método permite que os pacientes
entrem em contato com seu psicólogo de confiança, independentemente de onde
estejam. Dessa forma, a distância deixa de ser um obstáculo para o
tratamento da saúde mental. No entanto, também existem algumas
desvantagens neste processo terapêutico. Os terapeutas estão disponíveis
rapidamente, sem necessidade de deslocamento. Tem horários de agendamento que
são mais flexíveis. Pode ser mais em conta financeiramente; alguns podem achar
a comunicação online mais confortável; possibilidade de atendimento
fora do horário comercial padrão e feito de qualquer lugar, de qualquer país.
Paciente
mudou de cidade, não precisa trocar de psicólogo - Paciente teve imprevistos de saúde e dificuldade de
locomoção temporárias ou mesmo deficiências físicas definitivas
Investimentos
Financeiros em se montar e manter um consultório e custos das sessões - no Brasil, os valores das consultas virtuais também tendem
a ser mais baixos. A título de comparação: uma consulta presencial, segundo
tabela de honorários do CFP, sai, em média, por aproximadamente 230 reais. O
valor mais em conta cobrado por uma sessão online é de 70 reais, ou seja, uma
diferença significativa.
Desvantagens
provenientes da Prestação de Serviços Psicológicos de maneira On-line
Perda de
Sigilo / Vazamento de Informações - Outra
precaução a ser tomada é escolher uma plataforma que zele pelo sigilo dos dados
do paciente. Todas as sessões devem ser “criptografadas” para garantir o máximo
em segurança ao usuário, invasões e
roubos de identidades.
Conexão
Falha (internet) - É possível que, durante as sessões de
telepsicologia, ocorram problemas de conectividade com a
Internet. Quando as conexões são ruins, a comunicação não acontece da
melhor maneira. Essa situação dificulta os rituais
terapêuticos. A internet: para evitar que o sinal caia
durante a sessão, é muito importante investir em um provedor de qualidade e em
um antivírus.
Interrupções
(porque se está em casa) - o
paciente precisar cortar a comunicação repentinamente, por exemplo, alguém
chegou em casa ou o telefone tocou, o que pode atrapalhar o desenvolvimento da
sessão.
Privacidade - Distrações e pouco foco nas sessões, várias interrupções
durante as sessões.
Desconhecimento
das Ferramentas - É lógico pensar que, para prestar esse tipo
de atendimento, o especialista e os pacientes devem conhecer o
funcionamento dos recursos tecnológicos necessários. No entanto, nem
sempre é esse o caso. Em algumas situações, as pessoas não sabem o que
fazer. Quando o profissional não tem um domínio adequado da tecnologia,
não é aconselhável iniciar um processo terapêutico online. Idealmente, o
profissional deve aprender o básico sobre as ferramentas de comunicação antes de iniciar
este método.
Aplicação de Testes Psicológicos - Durante o processo de atendimento
psicológico, alguns testes costumam ser aplicados para avaliar os pacientes.
Quando a sessão terapêutica é presencial, a aplicação dos testes é simples. No entanto, na telepsicologia, a aplicação dos testes é
complicada. É impossível observar
completamente o paciente durante a execução.
Observação - O processo de observação direta, no contexto online, passa
a depender diretamente da qualidade da imagem da videochamada. Algumas vezes,
perde-se a entonação da voz com que o paciente se expressa. a perda da
observação gestual do paciente. Durante a sessão, o profissional fica atento
tanto às manifestações do inconsciente quanto à linguagem não verbal. Tudo isso
fica impactado e de certa forma prejudicado quando o profissional e o cliente
estão distantes fisicamente.
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